Como nuestros socios MSP, te ofrecemos la oportunidad de administrar a todos tus clientes desde un único y sencillo panel multi-usuario. Allí puedes llevar un registro de los espacios asignados, las tarifas que les cobras por sus espacios de Prey y la información de facturación de tu suscripción a Prey, junto con una interfaz sencilla para acceder a su panel Prey dedicado y gestionar sus dispositivos. En este artículo, revisaremos cada sección del Panel MSP.
Si eres un socio MSP y no tienes acceso al panel MSP, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Ventas y estarán encantados de configurarlo para ti.
Si necesitas información sobre las principales características del panel de Prey para gestionar los dispositivos de tus clientes, consulta nuestro artículo sobre las Características del Panel de Prey.
Dashboard
La primera parada en tu Panel MSP, donde puedes revisar los espacios de plan disponibles y utilizados, junto con su distribución entre los clientes. También puedes verificar información relevante de las flotas de tus clientes, como cuándo se vieron por última vez, dispositivos marcados como perdidos y el estado del cliente Prey.
Clients
En la pestaña de Clients, encontrarás la parte central de tu Panel MSP: todos tus clientes, junto con los departamentos creados para cada uno de ellos. Desde aquí puedes agregar nuevos clientes y acceder a su panel de Prey dedicado, junto con todas las funciones para el seguimiento y la gestión de dispositivos.
Para gestionar los dispositivos de tus clientes, primero debes crear un departamento dentro de cada cliente y luego asignar espacios al departamento. Una vez hecho esto, puedes hacer clic en el botón 'Manage devices' dentro del departamento para acceder a su Panel dedicado.
Settings
Aquí puedes modificar la información de tu cuenta, cambiar tu contraseña, activar o desactivar la autenticación de múltiples factores y crear nuevos usuarios, además de modificar el rol y los clientes asignados a ellos. Ten en cuenta que todos los usuarios solo podrán ver y/o gestionar dispositivos de los clientes que les hayan sido asignados, de acuerdo con sus permisos.
El Panel MSP tiene 5 roles con permisos específicos. Puedes revisarlos aquí:
- El rol de Owner es el usuario con el que se creó tu cuenta. Tiene acceso a todos tus clientes y a todas las funciones dentro del Panel MSP. Este rol no se puede asignar a un nuevo usuario. Si necesitas cambiar al Propietario de tu cuenta, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.
- Un rol de administrador con acceso a todas las funciones dentro del Panel MSP y la capacidad de ver y gestionar a todos tus clientes, independientemente de los que les hayan sido asignados.
- Un rol específico para el cliente que tiene permitido gestionar solo los clientes que se les han asignado, bajo los cuales pueden crear nuevos departamentos. No tienen acceso a la sección de Billing (facturación), no pueden crear nuevos usuarios ni nuevos clientes ni asignar clientes a usuarios.
- Un rol de acceso limitado. Este rol solo podrá ver la sección de Billing (facturación) de tu Panel MSP.
- Un rol de acceso limitado. Este rol no puede gestionar clientes ni crear nuevos departamentos ni reasignar espacios, pero pueden ver y gestionar los dispositivos de los clientes a los que se les ha asignado.
Billing
Aquí puedes revisar la información de pago de tu suscripción a Prey, las facturas, las fechas de renovación y la cantidad de espacios disponibles en tu cuenta.
What’s new
Aquí puedes encontrar noticias relevantes sobre actualizaciones tanto del Panel de Prey como del Cliente Prey, el lanzamiento de nuevas funciones y más.