Revisa la información de este artículo si necesitas desinstalar Prey en dispositivos móviles de tu dispositivo Android o iOS.
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Debido a las diferencias den las distribuciones de Android, los pasos pueden variar. Sin embargo, hemos visto que usualmente ir a Configuración > Aplicaciones > Prey y remover la app desde ahí lo elimina por completo.
Algunos dispositivos Android pueden no ser capaces de desinstalar la aplicación desde ahí, o desde ningún menu. Este tema está siendo revisado por nuestro equipo, pero si pasa en tu dispositivo, puedes probar apagando tu dispositivo y luego iniciándolo nuevamente antes de intentar desinstalar Prey. Si eso no funciona, por favor sigue este paso a paso:
- Ve a la Configuración.
- Ingresa a la opción Aplicaciones o Aplicaciones y Notificaciones.
- Dependiendo del modelo de tu dispositivo, debes seleccionar "Ver todas las aplicaciones" para poder encontrar a Prey.
- Encuentra a Prey en la lista.
- Selecciona la opción de cierre forzado y confirma la acción.
Si, luego de eso, todavía no puedes desinstalar la app, por favor contáctanos.
- En el caso de Iphones/Ipads, no existe ningún tipo de protección especial para aplicaciones, por lo que deberías poder desinstalar Prey como cualquier otro programa.