Usuarios y permisos en el Panel MSP
Contar con múltiples usuarios no solo brinda una capa adicional de seguridad al no compartir credenciales de inicio de sesión, sino que también permite una mayor precisión en el control de quién puede acceder a qué dentro de tu Panel MSP.
Puedes agregar nuevos usuarios en cualquier momento en la sección de Settings de tu Panel, en la pestaña Manage Users. Crear un nuevo usuario requiere que selecciones un Rol (Role) y les asignes clientes (Clients); puedes modificar estos detalles en cualquier momento después de la creación haciendo clic en el botón de edición (edit) para el usuario que deseas modificar. Ten en cuenta que, independientemente del rol que asignes al usuario, los clientes se les asignarán en su totalidad, incluyendo todos los departamentos creados bajo ellos.
A continuación, puedes encontrar una lista de los roles disponibles para los usuarios en el Panel MSP:
- Owner: El rol de Owner es el usuario con el que se creó tu cuenta. Tiene acceso a todos tus clientes y todas las funciones dentro del Panel MSP. Este rol no puede asignarse a un nuevo usuario. Si necesitas cambiar el Owner de tu cuenta, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte.
- MSP Admin: Un rol de Administrador con acceso a todas las funciones dentro del Panel MSP y la capacidad de ver y gestionar todos tus clientes, independientemente de los que les hayan sido asignados.
- MSP User: Un rol específico del cliente que solo puede gestionar los clientes asignados a ellos y tiene la capacidad de crear nuevos departamentos. No tienen acceso a la sección de facturación (Billing), no pueden crear nuevos usuarios ni clientes, ni asignar clientes a usuarios.
- Billing only: Un rol de acceso limitado. Este rol solo podrá ver la sección de Facturación (Billing) de tu panel MSP.
- End client: Un rol de acceso limitado. Este rol no puede gestionar dispositivos ni clientes, ni tiene la capacidad de crear nuevos departamentos. Sin embargo, pueden ver toda la información de los clientes a los que se les ha asignado.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con los usuarios y permisos, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte llenando el formulario de contacto en tu Panel MSP.